시스템 알림 확인
운영 중 자동으로 기록된 오류와 경고의 영역, 내용과 발생 시각을 확인합니다.
알림 목록 읽기
관리자앱의 시스템서버 운영시스템 알림을 선택합니다. 관리자 로그인이 필요하며 별도 구독은 필요하지 않습니다. 목록에는 알림 수준, 발생 영역, 내용과 기록 시각이 표시됩니다.
문제 범위 찾기
- 1 수준 오류인지 경고인지 확인해 대응 우선순위를 정합니다. 성공과 안내는 참고용 기록입니다.
- 2 영역 서버, AI, 예약 작업이나 자료 처리 등 어느 기능에서 발생했는지 확인합니다.
- 3 내용 실패 원인과 다음 확인 항목을 읽습니다.
- 4 기록 시각 사용자 신고, AI 실행 또는 예약 작업 시각과 비교합니다.
영역별로 어디를 볼지
수준이 오류나 경고이면 아래 표에서 해당 영역의 관리 화면을 먼저 엽니다.
| 영역 | 무엇에 대한 알림인가 | 어디를 확인하나 |
|---|---|---|
| 서버 | API, 소켓, 브로드캐스팅 서버 | 시스템 현황 |
| 백업 | 백업, 내보내기, 검증, 복원 | 백업·복원 |
| 스케줄러 | 백업과 정리 외 자동 작업 | 예약 작업 |
| 정리 | 임시 파일 정리와 로그 정리 | 앱 동작 또는 예약 작업 |
| 마이그레이션 | 데이터베이스 구조 변경 | 시스템 현황과 백업·복원 |
| Work Memory | 업무 메모리 추출과 임베딩 | 업무 메모리와 내장 AI 모델 관리 |
| 채팅 | 채팅 처리 | 시스템 현황과 내장 AI 모델 관리 |
| 프로바이더 | AI 연결 | AI 연결과 내장 AI 모델 관리 |
알림으로 복구하기
- 1 사용자 증상과 가장 가까운 시간대의 알림을 찾습니다.
- 2 같은 영역의 알림이 반복되는지 확인합니다.
- 3 위 표에서 해당 영역의 관리 화면을 엽니다.
- 4 설정을 고치거나 서버를 복구한 뒤 같은 작업을 한 번만 다시 시도합니다.
알림이 없을 때
문제가 항상 시스템 알림으로 남는 것은 아닙니다. 로그인 문제는 로그인 기록, AI 작업은 AI 사용 기록과 도구 실행 기록, 앱 시작 문제는 시스템 현황과 로그 폴더를 함께 확인합니다.
자주 묻는 질문
‘등록된 시스템 알림이 없습니다’가 나오면 문제가 없는 건가요?
선택한 기간에 기록된 알림이 없다는 뜻이며, 현재 서버가 항상 정상이라는 뜻은 아닙니다. 장애 문의가 있으면 시스템 현황도 함께 확인하세요.
오류 알림이 해결한 뒤에도 목록에 남아 있습니다.
정상입니다. 시스템 알림은 기록을 보는 화면이므로 문제가 해결되어도 예전 기록이 자동으로 사라지지 않습니다. 같은 오류가 새로 반복되는지만 확인하세요.
시스템 알림만 보고 원인을 알 수 있나요?
보통은 어렵습니다. 시스템 알림은 원인을 찾기 위한 출발점입니다. 영역을 보고 관련 관리 화면으로 이동해 현재 상태와 설정을 함께 확인하세요.
성공 알림도 조치해야 하나요?
보통은 조치하지 않아도 됩니다. 예를 들어 업무 메모리 자동 추출 완료는 새 항목이 반영되었다는 기록입니다.