로그인 기록
사용자의 로그인 성공·실패, 접속 주소와 실패 원인을 확인합니다.
기록에서 확인할 값
관리자앱의 시스템로그 조회로그인 기록을 선택합니다. 관리자 로그인은 필요하지만 별도 구독은 필요하지 않습니다. 로그인 시도는 성공과 실패 모두 자동 기록됩니다.
사용자 이름
로그인을 시도한 계정을 확인합니다.
로그인 결과
성공 또는 실패 상태를 확인합니다.
클라이언트 IP
어느 PC나 네트워크에서 요청했는지 확인합니다.
실패 원인
계정, 비밀번호, 권한이나 연결 문제의 안내를 확인합니다.
로그인 시도 일시
사용자 신고 시각과 비교합니다.
실패 원인 값
| 실패 원인 | 무엇을 먼저 확인하나 |
|---|---|
| 미등록 사용자 | 입력한 ID가 실제 등록된 계정인지 확인합니다. |
| 삭제된 사용자 | 계정이 삭제 처리됐는지 확인하고 필요하면 새로 등록합니다. |
| 비활성화된 사용자 | 사용자 관리에서 계정 상태를 활성으로 바꿉니다. |
| 비밀번호 불일치 | 비밀번호 변경 직후인지 확인하고 필요하면 새 비밀번호를 발급합니다. |
로그인 실패 점검
- 1 사용자 이름과 실패 시각이 신고 내용과 같은지 확인합니다.
- 2 조직·계정사용자에서 계정 상태와 사용자 ID를 확인합니다.
- 3 비밀번호 변경 직후라면 새 비밀번호 사용 여부를 확인합니다.
- 4 여러 사용자가 같은 IP에서 동시에 실패하면 서버 연결과 네트워크 상태를 확인합니다.
보안 이상 징후
- 1 짧은 시간에 반복 실패 사용자에게 확인하고 비밀번호 변경과 계정 비활성화를 검토합니다.
- 2 알 수 없는 IP 회사 네트워크, VPN 또는 원격 접속 주소인지 확인합니다.
- 3 비활성 계정 시도 계정이 다시 필요하지 않다면 삭제보다 상태와 접근 경로를 먼저 점검합니다.
로그인 기록을 외부로 공유할 때 사용자 이름과 IP 주소를 개인정보로 취급하세요.
자주 묻는 질문
사용자 이름이 ‘-’로 보이는 기록은 무엇인가요?
사용자 목록과 연결되지 않은 기록입니다. 없는 ID로 실패했거나 오래된 기록일 수 있으므로 실패 원인과 시도 시각을 함께 확인하세요.
여러 사용자의 접속 IP가 같게 보입니다.
같은 사무실 네트워크나 VPN을 쓰면 같은 IP로 보일 수 있습니다. IP만 보고 판단하지 말고 사용자 이름과 시도 시각을 함께 확인하세요.
실패 기록이 있는데 지금은 정상 로그인됩니다.
과거 기록일 수 있습니다. 시도 시각을 먼저 확인하고, 그 뒤에 비밀번호나 계정 상태가 바뀌었는지도 확인하세요.