서버 상태 확인
Dotory Chat을 구성하는 서버가 정상인지 확인하고, 문제가 생긴 구성 요소만 점검하거나 재시작합니다.
사용 전 확인
관리자앱을 실행하고 대시보드를 선택합니다. 관리자 로그인이 필요하며 별도 구독은 필요하지 않습니다. 대시보드는 서버 상태를 확인하는 화면이며 현재 앱 모드 전환 기능은 화면에 표시되지 않습니다.
채팅이 갑자기 되지 않을 때 대시보드를 먼저 확인하면 원인을 빠르게 좁힐 수 있습니다.
상태 카드 읽기
- 1 API 서버 로그인, 채팅, 파일 처리와 설정 저장을 담당합니다. 오류나 중지 상태면 대부분의 기능이 함께 영향을 받습니다.
- 2 데이터베이스 서버 팀, 사용자, 대화와 업무 자료 정보를 저장합니다. 멈추면 데이터 조회와 저장이 불가능합니다.
- 3 브로드캐스팅 서버 같은 네트워크의 사용자앱이 서버를 자동으로 찾도록 돕습니다. 실패하면 서버 주소를 수동으로 입력해야 할 수 있습니다.
- 4 내장 AI 서버 PC에서 요약과 문서 처리를 수행하는 선택 기능입니다. 모델을 설치하지 않았다면 ‘사용 안 함’ 상태여도 기본 기능은 사용할 수 있습니다.
상세 점검과 재시작
- 1 서버상태 상세 체크를 선택해 서버별 연결 상태와 포트를 다시 확인합니다.
- 2 오류가 난 카드에서 재시작을 선택하고 확인 창의 서비스 이름을 확인합니다.
- 3 상태가 ‘재시작 중’에서 ‘사용중’으로 바뀔 때까지 기다린 뒤 실패했던 작업을 다시 시도합니다.
해당 카드가 ‘사용중’으로 바뀌고 실패하던 작업이 다시 처리되면 정상입니다.
API 서버나 데이터베이스 서버를 재시작하는 동안 로그인, 채팅, 데이터 조회와 저장이 잠시 중단될 수 있습니다. 여러 구성원이 함께 쓰는 환경이라면 사용이 적은 시간에 실행하세요.
어느 서버를 재시작할지 고르기
재시작은 전체를 다시 켜는 작업이 아니라 문제가 생긴 구성 요소만 복구하는 기능입니다. 아래 증상에 맞는 서버만 선택하세요.
| 재시작할 서버 | 이럴 때 선택합니다 |
|---|---|
| API 서버 | 로그인, 채팅, 데이터 조회, 설정 저장이 동시에 실패하거나 설정 변경 후 재시작 안내가 표시될 때 |
| 데이터베이스 서버 | 사용자·팀·대화·파일 정보가 조회되지 않거나 저장에 계속 실패할 때, 서버 PC 재부팅 뒤에도 데이터 기능이 돌아오지 않을 때 |
| 브로드캐스팅 서버 | 수동 주소 입력으로는 접속되는데 사용자앱의 자동 서버 검색만 되지 않을 때 |
브로드캐스팅 서버는 이미 접속 중인 사용자의 채팅보다 새로 접속하는 사용자의 서버 검색에 영향이 큽니다.
정상으로 돌아오지 않을 때
- 1 자동 검색만 실패합니다. 브로드캐스팅 서버와 같은 네트워크 연결을 확인합니다.
- 2 여러 기능이 동시에 실패합니다. API 서버와 데이터베이스 서버 상태를 먼저 확인합니다.
- 3 내장 AI만 실패합니다. AI 관리AI 사용 설정내장 AI 모델 관리에서 모델 설치 상태를 확인한 뒤 앱을 다시 시작합니다.
- 4 재시작 뒤에도 오류가 남습니다. 시스템서버 운영시스템 현황과 시스템 알림에서 최근 오류를 확인합니다.
자주 묻는 질문
내장 AI가 미설치·비활성으로 보이면 바로 조치해야 하나요?
기본 서버 사용에는 API 서버, 데이터베이스, 브로드캐스팅 상태가 더 중요합니다. 내장 AI는 별도 모델을 설치해 쓰는 기능이므로, 해당 기능을 쓰지 않는다면 미설치·비활성 표시가 곧 장애를 뜻하지는 않습니다.
서버상태 상세 체크는 상태 카드와 무엇이 다른가요?
상태 카드는 현재 상태를 요약해 보여주고, 서버상태 상세 체크는 포트와 프로토콜을 직접 확인하며 여러 번 재시도합니다. 카드가 애매하게 보이거나 구성원 PC의 연결 문제가 있을 때 상세 체크 결과를 함께 확인하세요.
재시작했는데 상태가 바로 바뀌지 않습니다.
서버가 다시 뜨는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 특히 내장 AI는 시작 직후 일정 시간 동안 반복 확인하므로 잠시 기다린 뒤 다시 보세요. 계속 실패하면 시스템 현황의 최근 기록을 함께 확인합니다.