언제 쓰고 어떤 카드를 남기나요

견적서 표기 방식, 회의록 순서, 고객 특성처럼 같은 설명을 반복하고 있다면 그 내용을 업무 메모리 카드로 한 번 남겨 두세요. AI는 현재 공유업무의 활성 카드 중 질문과 관련된 기준을 참고해 답변합니다.

팀이 이미 합의한 기준은 직접 추가하고, 오래되거나 맞지 않는 기준은 제외하거나 새 내용으로 대체합니다. 카드 하나에는 한 가지 판단 기준이나 참고 맥락만 분명하게 적는 것이 좋습니다.

업무 기준 반드시 지켜야 하는 규칙입니다. 예: 견적서는 부가세 별도로 표기합니다.

반복 방식 자주 쓰는 작성·검토 순서입니다. 예: 회의록은 결정사항 → 담당자 → 기한 순서로 정리합니다.

업무 맥락 답변의 배경이 되는 대상과 목적입니다. 예: 이 업무의 주 고객은 제조업 중소기업입니다.

참고 자료 기준으로 삼을 자료를 가리킵니다. 예: 단가표는 2026년 1월 개정본을 기준으로 합니다.

기타 앞의 네 종류에 맞지 않지만 계속 기억할 내용입니다.

누가 함께 보고 바꿀 수 있나요

카드는 현재 PC가 아니라 연결된 Dotory 서버에 공유업무 단위로 저장됩니다. 같은 공유업무에 접근할 수 있는 사람은 같은 활성·제외 카드와 본문 미리보기를 봅니다.

활성 카드는 질문과 관련될 때 팀의 AI 답변에 참고될 수 있고, 제외된 카드는 다시 복원하기 전까지 참고 대상에서 빠집니다.

현재는 공유업무에 접근할 수 있는 사람이 카드를 추가·제외·복원·대체·삭제할 수 있습니다. 내가 바꾼 카드 상태는 팀원의 AI 답변에도 함께 반영되므로, 변경 전에 대상 업무와 카드 내용을 확인하세요.

업무 메모리 열기와 화면 보기

타이틀바에서 ‘공유업무’를 열고 왼쪽 목록에서 관리할 업무를 선택한 뒤, 오른쪽 도구 영역의 ‘업무 메모리 관리’를 누릅니다. 가운데에 ‘업무 메모리’ 탭과 ‘○○ 메모리’ 제목이 보이면 선택한 업무의 관리 화면이 열린 것입니다.

같은 업무의 업무 메모리 탭은 하나만 열립니다. 이미 열어 둔 탭이 있다면 새 탭을 만들지 않고 기존 탭으로 이동합니다.

‘스킬 초안’·‘평가 실행’ 스킬 초안이나 최근 업무 변경을 AI로 분석해 카드를 만듭니다.

‘활성’·‘제외됨’ AI가 참고할 수 있는 카드와 잠시 사용하지 않는 카드를 나누어 봅니다.

‘점수순’·‘최신순’ 카드를 참고 점수나 최근 변경 시점에 따라 정렬합니다.

‘본문 미리보기’ 활성 카드에서 자동으로 만든 읽기 전용 요약을 확인합니다.

하단 입력 영역 카드 종류를 고르고 팀이 기억할 기준을 직접 추가합니다.

카드 정보 읽기

카드에는 종류와 함께 출처, 점수, 등록·수정 시점이 표시될 수 있습니다. 다음 기준으로 카드가 어디서 왔고 현재 어떻게 쓰이는지 판단하세요.

화면 표시	뜻	확인 기준
출처	‘직접’, ‘사용자 채팅’, ‘AI 채팅’, ‘메모’, ‘스킬’, ‘파일’, ‘스킬 초안’처럼 카드가 만들어진 업무 자료	자동으로 만든 카드는 내용을 믿기 전에 원래 자료와 맞는지 확인합니다.
점수	‘점수순’ 정렬을 돕는 참고값	점수만으로 카드의 정확성이나 활성 여부를 판단하지 않습니다.
‘활성’·‘제외됨’	AI 참고 대상에 포함될 수 있는지 보여 주는 현재 상태	AI가 참고하게 할 카드는 ‘활성’, 잠시 빼 둘 카드는 ‘제외됨’에서 확인합니다.

카드 추가와 AI 평가

확실한 기준은 직접 추가하고, 이미 쌓인 업무 내용이나 스킬 초안에서 기준을 찾을 때만 AI 분석을 사용합니다.

직접 추가하기

1 종류 고르기화면 아래에서 ‘업무 기준’, ‘반복 방식’, ‘업무 맥락’, ‘참고 자료’, ‘기타’ 중 하나를 선택합니다.
2 한 가지 기준 적기한 카드에 한 가지 기준만 분명하게 적습니다. 화면 권장은 300자 안팎이며 최대 2,000자까지 입력됩니다.
3 추가 결과 확인하기‘추가’를 누른 뒤 새 카드가 ‘활성’ 목록에 나타나고 본문 미리보기가 갱신되는지 확인합니다.

자동 평가·‘평가 실행’·‘스킬 초안’은 회사가 설정한 AI 연결 경로로 업무 내용을 분석합니다. 최근 채팅과 메모·스킬은 일부 내용이, 파일은 이름과 형식 같은 업로드 정보가 분석 대상으로 전달됩니다. 민감한 내용이나 외부 AI 사용·비용 정책이 걱정된다면 사용 전에 서비스 운영 담당자에게 확인하세요.

AI 채팅 뒤 자동으로 갱신될 때

서버의 업무 메모리와 AI 연결 설정이 켜져 있으면 공유업무의 AI 답변이 저장된 뒤 최근 변경 분석이 이어질 수 있습니다. 메모·파일·스킬만 바꾼 직후에는 자동 분석이 시작되지 않으며, 다음 AI 채팅이 저장되거나 ‘평가 실행’을 눌렀을 때 함께 살펴봅니다.

‘평가 실행’으로 최근 변경 찾기

1 평가 시작하기위쪽의 ‘평가 실행’을 누르고 확인 창에서 다시 ‘평가 실행’을 선택합니다.
2 진행 결과 기다리기보통 1~2분 정도 걸리며 AI 연결 상태에 따라 더 길어질 수 있습니다. 다른 업무로 이동해도 요청은 계속되고, 완료·실패 결과는 화면 알림으로 표시됩니다.
3 새 활성 카드 검토하기평가 결과는 별도 승인 대기 없이 ‘활성’ 카드로 추가될 수 있습니다. 내용과 출처를 확인하고 맞지 않으면 바로 제외하거나 대체합니다.

‘스킬 초안’에서 시작하기

‘스킬 초안’을 누르고 사용할 초안을 고른 뒤 ‘메모리에 추가’를 선택합니다. AI가 초안의 제목·요약·내용에서 카드로 만들 기준을 찾으며, 원본 스킬 초안은 바뀌지 않습니다.

카드 검토하고 정리하기

카드 위에 마우스를 올리거나 키보드로 초점을 옮기면 관리 버튼이 나타납니다. 업무 기준이 바뀌었을 때는 본문 전체를 고치는 대신 해당 카드만 정리하세요.

‘삭제’한 카드는 사용자앱에서 복원할 수 없습니다. 잠시 AI 답변에서만 빼려면 ‘삭제’ 대신 ‘제외’를 사용하세요.

제외 현재 AI 답변에 쓰지 않을 카드를 ‘제외됨’으로 옮깁니다. 팀원에게도 같은 상태로 보입니다.

복원 ‘제외됨’ 목록의 카드를 다시 ‘활성’으로 돌려 AI가 참고하게 합니다.

대체 오래된 카드 대신 사용할 새 내용을 입력합니다. 기존 카드는 더 이상 활성 카드로 보이지 않습니다.

삭제 앞으로도 쓸 필요가 없는 카드만 삭제합니다. 확인 창의 안내를 읽고 ‘삭제’를 선택하세요.

반영 상태와 문제 해결

‘본문 미리보기’는 활성 카드에서 자동으로 만들어진 업무 메모리 본문입니다. 사용자가 직접 편집하지 않고, 카드 상태를 바꾸어 내용을 조정합니다.

확인 항목	현재 동작
반영 대상	활성 카드가 바뀌면 본문 미리보기도 함께 갱신됩니다.
편집 방식	본문은 읽기 전용입니다. 내용을 바꾸려면 카드를 추가·제외·복원·대체·삭제합니다.
반영 상태	‘활성’·‘제외됨’ 카드 수와 본문 미리보기가 방금 한 작업에 맞게 바뀌었는지 확인합니다.

막혔을 때 확인하기

AI가 만든 카드가 항상 맞는 것은 아니며 새 카드가 바로 ‘활성’으로 들어올 수 있습니다. 내용과 출처를 확인하고, 개인정보나 확정되지 않은 판단이 들어 있다면 먼저 ‘제외’를 선택한 뒤 아래 순서로 원인을 확인하세요.

보이는 상태	확인할 것	다음 행동
‘업무 메모리 관리’가 비활성	왼쪽에서 공유업무를 선택했는지 확인	관리할 업무를 연 뒤 버튼을 다시 선택합니다.
메모리 정보를 불러오지 못함	서버 연결과 해당 업무 접근 권한 확인	탭을 닫았다 다시 열고, 계속 실패하면 서비스 운영 담당자에게 문의합니다.
평가 뒤 ‘새로 추가할 메모리가 없습니다’가 표시됨	최근 변경이 없거나 서버의 업무 메모리·AI 설정이 준비되지 않았을 수 있음	확실한 기준은 직접 추가하고, 반복되면 서비스 운영 담당자에게 AI 연결 상태를 확인합니다.
같은 내용의 카드를 추가할 수 없음	‘제외됨’에 같은 카드가 있는지 확인	기존 카드를 복원하거나, 의미가 다른 내용으로 고쳐 추가합니다.
AI가 잘못된 기준을 사용함	‘활성’ 카드의 내용과 출처 확인	해당 카드를 먼저 제외하고, 올바른 내용으로 대체한 뒤 새 대화에서 확인합니다.

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