파일 관리
공유업무에 파일을 올리고, 어떤 형식이 앱 안에서 열리는지와 누가 바꾸거나 지울 수 있는지 확인하세요.
공유업무에 올린 파일은 함께 보입니다
파일은 선택한 공유업무의 서버 영역에 저장됩니다. 이 업무에 접근할 수 있는 사람은 파일 이름과 ‘학습 상태’를 보고, 파일을 열거나 내려받을 수 있습니다.
접근 범위는 최상위 업무의 공개 설정을 따릅니다. ‘팀 전체 공개’ 업무는 해당 서버에 로그인한 모든 사용자가 접근할 수 있고, ‘권한 설정 필요’ 업무는 권한을 받은 사용자와 그룹 구성원만 접근할 수 있습니다. 개인 자료를 올리기 전 이 설정을 확인하세요.
파일 올리기
상단의 ‘공유업무’를 열고 업무를 선택한 뒤, 왼쪽 사이드바의 ‘업무 파일’ 영역에서 시작합니다. 여러 파일을 한 번에 선택하거나 끌어다 놓을 수 있습니다.
- 1 업무 선택하기상단의 ‘공유업무’를 선택하고 파일을 함께 사용할 업무를 엽니다.
- 2 파일 고르기파일을 ‘업무 파일’ 영역으로 끌어다 놓거나 ‘파일 업로드’를 선택합니다. 파일 선택 창에서는 여러 파일을 함께 고를 수 있습니다.
- 3 목록 확인하기업로드가 끝나면 파일 이름이 목록에 나타나는지 확인합니다. AI가 참고할 수 있도록 처리되는 과정은 별도로 이어집니다.
실제로 올릴 수 있는 파일
현재 사용자앱과 서버를 함께 기준으로 실제 업로드가 완료되는 형식은 아래 11가지입니다.
파일 하나는 200MB를 넘길 수 없습니다. .doc·.ppt·.rtf·.odt는 선택해도 저장되지 않으므로 지원 형식으로 변환해 올리세요.
| 구분 | 파일 형식 | 업로드 뒤 여는 곳 |
|---|---|---|
| 문서 | .pdf .docx .hwp |
앱 안에서 미리보기 |
| 표 | .xlsx .csv |
앱 안에서 읽기 전용으로 미리보기 |
| 텍스트 | .md .txt .json |
앱 안에서 미리보기 |
| 외부 프로그램 | .pptx .xls .hwpx |
PC의 기본 프로그램 |
파일 형식에 따라 여는 곳이 달라집니다
올릴 수 있는 파일이라고 해서 모두 앱 안에서 미리 볼 수 있는 것은 아닙니다. 파일을 클릭했을 때의 동작과 별도 사본을 저장하는 ‘다운로드’는 서로 다릅니다.
| 하려는 일 | 대상 형식 | 사용 방법 |
|---|---|---|
| 앱 안에서 보기 | .pdf .docx .hwp .xlsx .csv .md .txt .json |
파일 이름을 선택하면 앱의 작업 영역에 미리보기가 열립니다. |
| PC 프로그램으로 보기 | .pptx .xls .hwpx |
파일 이름을 선택하면 PC에 연결된 기본 프로그램으로 열립니다. 파일 메뉴의 ‘외부앱으로 열기’도 사용할 수 있습니다. |
| 별도 사본 저장하기 | 업로드된 모든 파일 | 파일의 더보기 메뉴에서 ‘다운로드’를 선택하고 저장할 폴더를 고릅니다. 저장 뒤 자동으로 열리지는 않습니다. |
‘학습 상태’에서 파일 처리 확인하기
파일의 더보기 메뉴에서 ‘상세 정보’를 선택하면 ‘파일 상세 정보’ 창이 열립니다. ‘학습 상태’는 서버의 파일 처리 진행 상태입니다. 상태는 자동으로 새로 고쳐지지 않으므로 잠시 기다린 뒤 다른 업무를 선택했다가 돌아와 다시 확인하세요.
| 화면에 보이는 상태 | 뜻 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 학습 대기 | 서버가 파일 처리를 시작하기 전입니다. | 잠시 기다린 뒤 파일 목록을 새로 불러오고 ‘상세 정보’를 확인합니다. |
| 학습 중 | 서버가 파일 내용을 처리하고 있습니다. | 잠시 기다린 뒤 파일 목록을 새로 불러오고 ‘상세 정보’를 확인합니다. |
| 학습 완료 | 파일 처리가 끝나 관련 질문의 참고 후보가 됩니다. 모든 답변에 반드시 쓰이는 것은 아닙니다. | 파일 내용과 관련된 질문으로 확인합니다. |
| 학습 실패 | 파일 내용 처리에 실패했습니다. | 원본이 열리는지 확인한 뒤 실패한 파일을 지우고 다시 올립니다. 반복되면 서버 관리자에게 문의합니다. |
파일을 찾고 내가 할 수 있는 일 확인하기
‘업무 파일’ 영역에서 파일 이름으로 검색하고, 파일명이나 등록일을 오름차순·내림차순으로 정렬할 수 있습니다. 파일 행을 마우스 오른쪽 버튼으로 선택하거나 더보기 메뉴를 열면 사용할 수 있는 작업이 나타납니다.
| 사용자 | 사용할 수 있는 작업 | 화면 상태 |
|---|---|---|
| 이 업무에 접근할 수 있는 사람 | 파일 열기, ‘외부앱으로 열기’, ‘다운로드’, ‘상세 정보’ | 메뉴가 활성화됩니다. |
| 파일을 올린 사람 | 위 작업과 ‘이름변경’, ‘삭제’ | ‘이름변경’과 ‘삭제’가 활성화되며 서버도 등록자를 확인합니다. |
| 다른 사람이 올린 파일을 보는 사람 | 열기, 외부앱 열기, 다운로드, 상세 정보 | ‘이름변경’과 ‘삭제’는 보이지만 비활성화됩니다. |
‘이름변경’은 표시 이름만 바꾸며 파일 확장자는 바꿀 수 없습니다.
내려받은 사본과 서버 원본은 별개입니다
‘다운로드’로 저장한 파일은 현재 PC의 사본입니다. 이후 서버 파일의 이름을 바꾸거나 삭제해도 이미 내려받은 사본은 자동으로 바뀌거나 지워지지 않습니다.
| 행동 | 서버 원본 | 내려받은 PC 사본 | 함께 쓰는 사람에게 미치는 영향 |
|---|---|---|---|
| 다운로드 | 그대로 남습니다. | 선택한 폴더에 새 사본이 생깁니다. | 없습니다. |
| 이름변경 | 목록에 보이는 이름이 바뀝니다. | 이미 저장한 사본의 이름은 바뀌지 않습니다. | 다른 사용자는 해당 업무의 파일 목록을 새로 불러오면 새 이름을 확인할 수 있습니다. |
| 삭제 | 원본과 파일에서 처리된 내용이 삭제됩니다. | 이미 저장한 사본은 남습니다. | 다른 사용자는 목록을 새로 불러오면 항목이 사라지고, 이후 새로 열거나 내려받을 수 없습니다. |
막혔을 때 확인하기
업로드가 끝나지 않거나 메뉴가 예상과 다르면 아래 표에서 현재 화면과 가장 가까운 상태를 찾으세요.
| 보이는 상태 | 확인할 것 | 다음 행동 |
|---|---|---|
| 파일이 업로드되지 않음 | 11가지 확장자와 200MB 이하인지 확인 | 지원 형식으로 변환하거나 파일 크기를 줄인 뒤 다시 올립니다. |
.doc·.ppt·.rtf·.odt가 선택되지만 저장되지 않음 |
현재 사용자앱과 서버의 지원 범위가 다른 상태 | .docx·.pptx·.txt 등 실제 지원 형식으로 변환합니다. |
| 200MB보다 작은 파일도 거절됨 | 서버 연결과 서버의 별도 요청 한도 확인 | 다시 연결한 뒤에도 같으면 서버 관리자에게 업로드 한도를 문의합니다. |
| 파일을 누르자 다른 프로그램이 열림 | .pptx·.xls·.hwpx인지 확인 |
정상 동작입니다. 열 프로그램이 없으면 ‘다운로드’로 사본을 저장합니다. |
| AI가 파일 내용을 답변에 사용하지 않음 | ‘상세 정보’의 ‘학습 상태’와 질문의 관련성 확인 | 파일 목록을 새로 불러와 ‘학습 완료’인지 확인한 뒤 파일 내용과 직접 관련된 질문으로 다시 확인합니다. |
| ‘이름변경’·‘삭제’가 비활성화됨 | 내가 올린 파일인지 확인 | 파일을 올린 사람에게 변경이나 삭제를 요청합니다. |
| ‘학습 실패’가 반복됨 | 원본이 정상적으로 열리는지 확인 | 실패한 파일을 지우고 다시 올린 뒤에도 같으면 서버 관리자에게 문의합니다. |
| 업무나 파일이 보이지 않음 | 선택한 업무, 검색어, 업무 접근 권한, 서버 연결 확인 | 검색어를 지우고 업무를 다시 선택합니다. 그래도 없으면 서버 관리자에게 접근 범위를 문의합니다. |
관련 기능
공유업무의 공개 범위와 파일·채팅·메모를 함께 쓰는 흐름을 확인합니다.
파일을 넣을 업무 폴더를 만들고 찾는 방법을 확인합니다.
선택한 업무에서 AI 대화를 시작하고 다시 찾는 방법을 확인합니다.
자주 묻는 질문
다른 사람이 올린 파일도 볼 수 있나요?
여러 파일을 한 번에 올릴 수 있나요?
이미지나 압축 파일, 소스 코드 파일을 올릴 수 있나요?
파일을 클릭했는데 PC의 다른 프로그램이 열려요
.pptx·.xls·.hwpx는 앱 안 미리보기를 지원하지 않아 PC의 기본 프로그램으로 여는 것이 정상입니다. 별도 사본이 필요하면 파일 메뉴에서 ‘다운로드’를 선택하세요.