업무메모리

공유업무에서 반복 확인되는 규칙과 패턴을 조회하고 반영 상태를 관리합니다.

업무 메모리

업무 메모리는 Dotory Chat에서 공유업무별로 쌓이는 조직의 업무 기준과 맥락을 뜻합니다. 담당자나 대화가 바뀌어도 같은 기준으로 업무를 이어갈 수 있도록 AI가 참고하는 장기 업무 지식입니다.

관리자는 업무 메모리 항목을 검색하고, 반영 상태와 등록 위치를 확인한 뒤 AI 답변에 반영할 항목과 제외할 항목을 구분할 수 있습니다.

💡 업무 메모리의 학습 방식과 자동 반영 기준은 고급관리 > 업무 메모리 설정에서 조정합니다.

1 검색 영역 — 필요한 조건을 고른 뒤 검색을 눌러 목록에 적용합니다.
2 상태 요약 — 현재 검색 범위 안에서 반영중·제외 비중을 빠르게 확인합니다.
3 목록 — 체크박스로 여러 항목을 선택하거나, 행을 클릭해 상세 패널을 엽니다.
4 반영 스위치 — 반영중 항목을 제외하거나, 제외 항목을 복구합니다. 바로 변경할 수 없는 상태는 스위치 대신 ‘-’로 표시됩니다.
5 상세 패널 — 행을 클릭하면 내용, 등록 위치, 활성일, 임베딩 정보, 변경 이력을 확인합니다. 필요한 경우 현재 업무의 전체 메모리 본문도 함께 확인할 수 있습니다.

상태와 처리 방식

반영중 AI 답변에 참고되는 업무메모리입니다. 필요 없거나 잘못된 항목이면 제외할 수 있습니다.

제외 AI 답변에서 제외된 항목입니다. 다시 필요해지면 복구할 수 있습니다.

대체됨 새 항목으로 대체되어 현재 AI 답변에는 직접 반영되지 않는 항목입니다. 목록과 상세 패널에서는 내용과 변경 이력을 확인하는 용도로 봅니다.

삭제 삭제 처리된 항목은 일반 목록에서 조회하거나 반영 상태를 다시 조작하는 대상으로 보지 않습니다.

상태 요약의 총 건수와 현재 목록 건수가 다르게 보입니다.

상태 요약은 현재 검색 범위 안의 전체, 반영중, 제외 수를 보여 주고, 목록은 선택한 상태 필터와 페이지 조건까지 적용한 결과를 보여 줍니다. 그래서 상태 필터를 바꾸면 목록 건수와 요약 수치가 다르게 보일 수 있습니다.

반영 스위치 대신 ‘-’가 보이는 항목은 왜 조작할 수 없나요?

대체됨처럼 이미 현재 반영 대상에서 빠진 항목은 목록에서 바로 반영 상태를 토글하지 않습니다. 행을 열어 상세 패널에서 상태와 변경 이력을 확인하세요.

임베딩이 ‘미임베딩’이면 AI가 절대 참고하지 못하나요?

검색 방식과 처리 상태에 따라 다를 수 있지만, 미임베딩 항목은 벡터 검색에 바로 쓰기 어려울 수 있습니다. 관련 항목이 계속 미임베딩으로 남아 있으면 빌트인 AI 모델 상태, 시스템알림, 파일·메모 처리 상태를 함께 확인하세요.

카테고리는 관리자가 직접 정하는 값인가요?

업무메모리는 출처와 추출 과정에 따라 규칙, 패턴, 맥락, 참고자료 같은 카테고리로 표시됩니다. 관리자는 카테고리 자체를 바꾸기보다 현재 항목이 AI 답변에 반영될 만한 장기 기준인지 보고 반영 또는 제외를 판단합니다.